质量

我们通过 ISO 9001:2015 认证的质量管理体系,在公司的各个层面实施质量管理,以确保所有子公司都能提供同样优质的服务。我们希望为化妆品和制药行业树立高性能 CRO 的标准。我们以客户为导向,因此我们的目标是满足客户对其特定要求的期望。 我们注重以风险为基础的方法,以预测业务所需的变化,最大限度地满足客户的需求。

  • 伦理学

    我们的工作遵循最高的价值观和道德标准。我们的核心关注点是参与临床试验的受试者的安全和健康。

  • 以客户为中心

    我们以客户为导向。我们定期征求客户的反馈意见,不断改进我们的服务。我们的目标是满足客户在合规性、适用的国际准则(GCP)和当地法规方面的期望,以提供可靠和高诚信度的结果。

  • 数据完整性

    我们的合格内部审计员和质量控制员团队积极参与各项流程,以确保数据的完整性。我们会进行多次审核,以确保符合方案和 GCP 要求。我们的所有研究都经过质量控制,我们的员工严格遵守内部审核计划。

  • 培训

    我们认识到,培训是良好服务的重要组成部分。我们的员工定期接受质量保证培训、良好临床实践培训和技术培训。

  • 指标

    我们制定了各种流程指标,以确保在内部流程中实现最高质量的交付。任何偏差都会受到密切监控并采取相应行动,以确保更好地合规。

  • 业务连续性

    为了更好地预测问题,我们采用了基于风险的方法。我们制定了业务连续性计划和 BCP 演习,以确保在发生危机时做好更充分的准备。